Cumplimiento Legal y Privacidad

Documento adaptado al RGPD (UE) 2016/679 y la LOPDGDD 3/2018.

1. Información de Identidad

En cumplimiento del Art. 10 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE), se informa que el titular de este sitio web y responsable de los servicios es Mohamed Moussa, con domicilio profesional en el Centro Andaluz de Emprendimiento (CADE) de Jaén, Calle Dr. Federico del Castillo, 1, Jaén, España.

2. Protección de Datos (RGPD)

Sus datos serán tratados con la finalidad de gestionar la relación comercial y técnica. La base legal es su consentimiento expreso al contactarnos y la ejecución del contrato de servicio.

Plazo de conservación: Los datos se mantendrán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las obligaciones legales (Hacienda, Responsabilidad Civil) por un periodo mínimo de 5 años.

3. Responsabilidad Técnica y Datos

CastInnova actúa bajo el principio de "Diligencia Profesional".

  • Copia de Seguridad: Es responsabilidad única del cliente realizar un backup de su información antes de entregar cualquier dispositivo. CastInnova no se responsabiliza de la pérdida accidental de datos debida a fallos de hardware preexistentes o durante procesos lógicos de reparación.
  • Confidencialidad: Nos comprometemos al secreto profesional absoluto, no accediendo a datos personales del cliente salvo lo estrictamente necesario para la verificación técnica.

4. Depósito y Derecho de Retención

Según el Código Civil español (Art. 1600), CastInnova podrá retener el equipo en prenda hasta que se satisfaga el pago del servicio.

  • Notificación: Se avisará al cliente vía WhatsApp/Email al finalizar el trabajo.
  • Gastos de Custodia: 10€/día tras 3 días hábiles sin recogida.
  • Caducidad: Pasados 30 días naturales sin recogida, el equipo se considerará abandonado, facultando a CastInnova para su reciclaje o venta para cubrir costes.

5. Sus Derechos (ARCO)

Usted dispone de los derechos de acceso, rectificación, portabilidad, limitación y supresión. Puede ejercerlos enviando una solicitud firmada junto a copia de su DNI a hola@castinnova.com.